Офіційна програма підтримки захисників та їхніх родин. Дізнайтеся про умови отримання виплат, порядок оформлення та завантажте додаток для зручного доступу до послуг.
Державна програма створена для фінансової підтримки військовослужбовців, ветеранів та членів їхніх сімей у рамках соціального захисту.
Виплати здійснюються щомісяця у визначені терміни безпосередньо на банківську картку отримувача.
Чіткі критерії відповідності та зрозумілий порядок оформлення, доступний кожному громадянину.
Мобільний додаток та онлайн-сервіси дозволяють відстежувати статус заявки та отримувати інформацію в зручний час.
Програма затверджена на державному рівні та фінансується з державного бюджету для забезпечення стабільних виплат.
Програма охоплює широке коло осіб, які мають право на отримання соціальної підтримки.
Особи, які проходять військову службу у Збройних Силах та інших військових формуваннях, мають право на отримання відповідних виплат.
Особи зі статусом ветерана війни або учасника бойових дій отримують право на додаткові соціальні гарантії та виплати.
Подружжя, діти та батьки військовослужбовців можуть отримувати виплати згідно з умовами програми.
Родини військовослужбовців, які загинули або пропали безвісти при виконанні обов'язків, отримують окремі виплати та підтримку.
Процес оформлення максимально спрощений. Дотримуйтесь кроків нижче для подання заявки.
Встановіть офіційний мобільний додаток із Google Play. Додаток безкоштовний та доступний для всіх пристроїв на базі Android.
Пройдіть реєстрацію за допомогою особистих даних. Вам знадобиться документ, що посвідчує особу, та ідентифікаційний код.
Завантажте документи, що підтверджують ваш статус військовослужбовця, ветерана або члена сім'ї. Верифікація займає до 5 робочих днів.
Оберіть тип виплати та заповніть заявку в додатку. Вкажіть банківські реквізити для отримання коштів.
Після розгляду заявки кошти буде зараховано на вашу банківську картку. Відстежуйте статус у додатку в розділі «Мої виплати».
Відповіді на найпоширеніші питання щодо програми соціальних виплат.
Для оформлення виплати вам знадобляться: паспорт громадянина або ID-картка, ідентифікаційний код (ІПН), документ, що підтверджує статус військовослужбовця або ветерана (військовий квиток, посвідчення ветерана), а також банківські реквізити для отримання коштів.
Стандартний термін розгляду заявки становить від 5 до 10 робочих днів. У деяких випадках може знадобитися додаткова верифікація, що може збільшити термін до 15 робочих днів. Ви можете відстежувати статус заявки у мобільному додатку.
Так, члени сім'ї військовослужбовця (подружжя, діти, батьки) можуть самостійно подати заявку на отримання виплат. Для цього потрібно підтвердити родинний зв'язок із військовослужбовцем відповідними документами (свідоцтво про шлюб, свідоцтво про народження тощо).
Виплати зараховуються безпосередньо на банківську картку, зазначену в заявці. Підтримуються картки будь-якого українського банку. Виплати здійснюються щомісяця у визначені дати. Сповіщення про зарахування коштів надходять через додаток.
Якщо вашу заявку відхилено, ви отримаєте повідомлення із зазначенням причини. Найчастіше це пов'язано з неповним пакетом документів або помилками в даних. Ви можете виправити зазначені недоліки та подати заявку повторно. У разі спірних ситуацій зверніться на гарячу лінію підтримки.
Так, додаток використовує сучасні методи шифрування та захисту даних. Усі персональні дані зберігаються відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних. Додаток проходить регулярні перевірки безпеки.
Мобільний додаток дозволяє подати заявку, відстежити статус виплати, отримувати сповіщення та мати доступ до всіх сервісів програми у вашому смартфоні.
Маєте питання або потребуєте допомоги? Зверніться до нашої служби підтримки будь-яким зручним способом.
Понеділок — П'ятниця
08:00 — 20:00